Помощь оператора по вопросу подачи заявления в полицию
Написала в чат мобильного приложения 3-го января в 16:46 для консультации по вопросу подачи заявления в полицию за мошеннический перевод. Если вкратце, то я покупала у человека игровой компьютер, он был доставлен, однако через время просто перестал работать. Писала продавцу по поводу этого вопроса, но он отговаривался. В итоге хотела подать заявление в полицию за мошенничество, а так как перевод был на счëт продавца через Альфа-банк, я решила проконсультироваться со специалистом в чате. В течение нескольких минут мне ответил оператор София. Я описала свою ситуацию и спросила, что банк может сделать, чтоб посодействовать мне в подаче заявления и предоставления в полиции какой-либо информации по переводу и человеку, которому он был произведён. София была очень вежлива, выразила сочувствие, спросила дополнительную информацию по поводу утечки данных, на что я ей всë рассказала. Во всей сложившейся ситуации она уточнила данные перевода и предоставила информацию, что нужно делать дальше. В итоге заявление было подано. Хочу выразить свою благодарность за отзывчивость и помощь операторов Альфа-банка. Они всегда смогут помочь, если есть какие-либо проблемы, и до последнего будут сопровождать по всем имеющимися вопросам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...