Быстро помогли с подпиской — приятно удивили
Пользуюсь кредитной картой Т‑Банка, подходит к концу подписка Pro, которая даёт бесплатное обслуживание. Без неё карта становится платной, а у меня есть другие карты с бесплатным обслуживанием, поэтому я задумался, стоит ли оставлять эту.
18 февраля 2026 года я обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Написал, что хотел бы сохранить карту, но не готов платить за подписку полную стоимость.
Сначала ответил сотрудник Дени. Он сказал, что стандартных скидок нет, но передал мой вопрос коллегам и пообещал, что со мной свяжутся до конца дня 19 февраля. Я немного расстроился, думал, придётся ждать.
Но буквально через 10 минут в чате появился сотрудник Игнат. Оказалось, он уже разобрался в ситуации. Игнат проверил мою активность по карте, историю обращений и предложил индивидуальное решение — подключил льготный период на подписку Pro сроком на один месяц бесплатно. Пояснил, что после окончания месяца подписка не отключится автоматически, я сам смогу управлять ей в приложении.
Весь разговор занял не больше 10–15 минут, вопрос решили быстро и по делу. Очень приятно, когда специалисты реально помогают, а не просто отписываются, и даже раньше обещанного срока.
Прилагаю скриншоты переписки с Дени и Игнатом от 18 февраля 2026 года — видно мой вопрос и ответ с подключением льготного периода.
Вопрос решили полностью, карту оставил, месяц подписки получил бесплатно. Спасибо Игнату и Дени за оперативность и человеческое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...
Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте
Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по...