Банку не нужны надежные клиенты

20.02.2026 08:00
636
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Более 10 лет являюсь клиентом банка. Пользуюсь дебетовыми картами, вкладами, страхованием имущества. Пару лет назад оформил кредитку 120 дней без %. Несмотря на предложение значительно увеличить лимит по ней, сохраняю его в размере двух месячных зарплат. Доходы белые, статистика роста их позитивная. Финансовая нагрузка по кредитам в других банках за 2 года не изменилась. Просрочек по кредитам и картам нет и не было. Это вводные, чтобы понимать что я за клиент. В итоге мне сегодня приходит уведомление что с 04.03.26 кредитный лимит снижается втрое!!!, поддержка в чате заявляет что это обосновано заботой о мне (ну-ну) и ничем помочь не может. В целом, на фоне того что для меня ставки по кредитам в Сбере всегда были выше чем в других банках и принято такое решение по кредитной карте, делаю вывод что стабильные клиенты, пользующиеся многими продуктами банка, недопускающие просрочек и нарушения дисциплины оплат Сбербанку не нужны. Потому что на таких особо не заработаешь, просрочек то и штрафов нет. Планирую закрывать все свои продукты в этом банке и уходить в более лояльный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T15:03:29+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «2» и проставили отметку о решении проблемы.
Daywalker89
2026-03-16T12:54:35+03:00
Со стороны банка проблема решена в разумные сроки. Справедливо исправить оценку на 4-ку.
Сбербанк
Сбербанк
2026-02-20T08:53:19+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы получили уведомление о снижении лимита. Согласно условиям, уменьшение происходит в рамках пункта 3.5 использования карты Банк временно снижает лимит, чтобы облегчить выплату долга. Отметим, что изменение кредитного лимита происходит автоматически на основании анализа различных факторов, и у нас нет возможности вмешиваться в этот процесс вручную. Поэтому восстановить предыдущий лимит не получится. Можно пользоваться картой в пределах нового лимита или дождаться предложения об увеличении лимита. Подробнее здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/blog/umenshenie-limita-po-kreditnoy-karte_2 С уважением, Мария Александрова Сбер
Daywalker89
2026-03-16T12:54:52+03:00
Со стороны банка проблема решена в разумные сроки. Справедливо исправить оценку на 4-ку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка