Уточнили условия акции

20.02.2026 11:13
217
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении в разделе "Выгода" увидела интересную акцию - кешбэк 15% на заправках Газпромнефть, но не более 1000 баллов.

Автомобилисты меня поймут, насколько это заманчиво выглядит, учитывая нынешние цены на бензин.

Хочу отметить, что условия акции сформулированы очень неоднозначно - в предложении в мобильном приложении указано, что нужно совершить покупку (одну) топлива, а в полных услових акции речь уже о покупках во множественном числе. Мне было непонятно, могу я заправиться с кешбэком только один раз или же в акцию войдут несколько заправок за период действия этого предложения.

19 февраля 2026 примерно в 22.40 обратилась в чат банка через мобильное приложение с этим вопросом. Мне помогал Владислав Г-ов. Изучив все документы по этой акции, Владислав дал мне ответ, что за время действия акции можно совершить несколько покупок на АЗС, но максимальный кешбэк по всем покупкам будет не более 1000 баллов.

Хочу отдельно поблагодарить Владислава за то, что обратил мое внимание, что в период проведения акции и до момента получения кешбэка у меня должна действовать подписка Халва-десятка, если отключить ее раньше, бонусы не начислят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T18:51:45+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались данной акцией? Если да, то пришёл ли кешбэк?
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-20T12:11:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка