Сбой и комиссия

20.02.2026 12:25
248
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте

16 февраля в МКБ произошел сбой, не возможно было зайти в ЛК на сайте банка. Дозвониться проблема , чем дольше ждёшь тем минуты ожидания увеличиваются. Банкоматов МКБ рядом нет, решила воспользоваться банкоматом Альфа-Банка, поскольку он является партнёром МКБ, информации о комиссии не было. Сегодня зайдя в историю по карте увидела что сняли комиссию 119 рублей. Считаю это несправедливым, ведь если бы не было сбоя в банке МКБ мне не надо было пользоваться банкоматом Альфа-Банка, поэтому хочу чтобы мне вернули удержанную комиссию 119 р

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T11:14:17+03:00
«Дозвониться проблема, чем дольше ждёшь тем минуты ожидания увеличиваются», — укажите, пожалуйста, сколько времени ожидали ответа оператора?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-03-04T09:16:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Вчера вернули комиссию за запрос баланса в стороннем банкомате. Извините за неполадки в работе 16 февраля! МКБ
user-17877527566
2026-03-07T11:02:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

17.08.2026 Пришел в отделение банка на Севастопольскую Азвоская 25к1,зашел в отделение, подождал 5-7 мин, взял К013, пригласили в 5 окошко, менеджер Евгений, помог мне установить... Читать полностью

17.08.2026

Карта мудрость

Оценка 5

17 августа обратилась в офис МКБ Бачатский по своему приложению. Не смогла зайти. Меня встретила и пригласила на обслуживание менеджер Ксения. Она помогла мне зайти в приложение и... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Артуру

Оценка 5

Обратилась 13.08. 26 в отделение озерки для. Установки мобильного приложения по талону к 024. Очереди не было и Артур сразу пригласил для помощи решения моего вопроса. Артур очень... Читать полностью

13.08.2026

МКБ Онлайн

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе отделении МКБ банка района Строгино, пользуясь этим отделением уже несколько лет всегда меня встречают доброжелательные сотрудники сегодня 13 августа... Читать полностью

13.08.2026

Установка приложения

Оценка 5

12.08 обратилась в отделение ДО "Чеховское" с вопросом установки мобильного приложения. Ожидание в очереди не заняло и 5 минут. Менеджер Анна улыбкой и жестом пригласила к себе на... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

11.08.2026 пришла в офис в Новокузнецке на Кирова 64,была на обслуживании у главного менеджера Анастасии. Поменяла телефон и не смогла пользоваться приложением. Анастасия помогла... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка