Апельсиновая консультация

20.02.2026 12:29
231
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У Альфы много акций проходит, то тут, то там можно выгоду получить. В приложении "пятерочки" увидела информацию об Апельсиновой карте, решила получить информацию от компетентных людей. 

20.02.2026г в 12.32 написала в чат с просьбой объяснить механизм действия Апельсиновой карты и рассказать об условиях акции в "Пятерочке" и подхожу ли я под неё. 

Вопрос взял Иван. Всё проверил и объяснил, что акция только для новых клиентов, а у меня когда-то была такая карта, но я её закрыла. Но поскольку в пятерочку хожу регулярно, решила узнать условия, будет ли по карте дисконт в магазине, какой кэшбэк по ней будет. Иван объяснил, что дисконта нет (увы!), но кэшбэк начисляется намного больше, чем просто с картой пятёрки, целых 7%. А так же 1% кэшбэка за другие покупки, но только не в продуктовых. В принципе, стандартный кэшбэк, но лучше, чем ничего. 

Эти баллы можно списать в пятерочке, а это уже выгодно, мне,как маме в декрете, это очень важно. 

Ещё очень важный аспект- нет годового обслуживания, оно 0 рублей. Очень важно, так как годовое это, простите, плата за воздух, не имею ни средств, ни желания платить за годовое, тут спасибо Альфе. 

Карту можно ещё и в Перекрёстке использовать, тоже удобно. Одни плюсы. 

Спасибо ребятам за грамотную консультацию, без воды, только факты и цифры, пошла за картой. 

Консультация была 20.02.2026г в онлайн чате, скрин переписки прикрепляю. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-04T17:17:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка