Реструктуризация кредита участника СВО
Находясь в зоне Сво , была подана заявка на реструктуризацию по кредитной карте через приложение, сотрудниками был выдан список документов и алгоритм подачи заявки. На электронную почту банка были отправлены документы подтверждающие участие в СВО, пришёл ответ ,что реструктуризация одобрена с указанием переода. Для подтверждения было обращение в чат с уточнением условий, а также звонок в банк ,где подтвердили, что оформление прошло успешно. Обязательные платежи перестали отображаться в приложении, что также утвердило успешного операции. Но по возвращению из зоны СВО в личном кабинете было обнаружено , что стали начисляться проценты, был совершен звонок на горячую линию, специалист уверил, что это технические начисления и их выплата будет только в случае ,если задолженность не будет погашена после окончания срока дейсвия реструктуризации. Для подтверждения слов ,было решено обратиться в отделение банка ,но там ситуация оказалась иная ,(хочу отметить, что сотрудники отделения пытались помочь и были заинтересованы в решении проблемы) реструктуризации отображается, как "ожидает подтверждения документов", хотя уведомление на почту пришло с четкой формулировкой "Реструктуризация по кредитной карте Вам была одобрена на 24 месяца с 31.10.2025 по 31.10.2027" . сотрудники составили обращение ,на которое не поступило конкретного ответа, Было также составлено обращение спустя 2 недели, до сих пор официально ответа не поступило. Прошу разобраться в данной ситуации и аннулировать проценты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...
Грамотная консультация специалиста по продукту
05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...
Благодарность сотруднику
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...