Помогли разобраться с Альфа-пятницей на Флаувау 13.02.2026

20.02.2026 14:04
202
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 февраля я зашла в приложение и увидела кешбек до 100 процентов на покупку на сайте ФлауВау 13 февраля в рамках Альфа-пятницы. У меня возникли вопросы: на 1000 заказать минимум и она же вернется? Ведь барабана на акцию нет. И можно ли покупать с кешем сертификаты? Через 3 минуты пришла в чат Анастасия и, взяв небольшую паузу, ответила на все мои впоросы, что да, я все верно поняла про 1000 и сертификаты можно покупать. Пояснила, что кешбэк не суммируется с другими кешбеками: барабан и категорийным. Она поблагодарила меня за обращение. Благодаря емкому и подробному объяснению Анастасии мне стало все понятно по поводу правильного участия в акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T15:00:15+03:00
Уточните, пожалуйста, вы приняли участие в акции после консультации? 17.03.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-707016302923
2026-03-12T00:41:31+03:00
Удалось принять участие в акции.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-04T16:04:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка