Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии. Быстро и профессионально помогли решить мой вопрос. 17 февраля примерно с 13:00 до 14:00 я сделала четыре перевода через СБП по номеру телефона на общую сумму около 11000 руб. При переводе высветился Совкомбанк, куда я и перевела деньги. Однако, человек, которому предназначались платежи, сообщила, что не видит моих переводов. При разговоре с ней, она сообщила, что у неё нет счета в Совкомбанке. Но, деньги у меня списали... В 14:25 я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию. Меня переключили на оператора. Девушка внимательно выслушала, объяснила как нам нужно поступить в сложившейся ситуации. Выполнив её рекомендации, деньги нашлись. Оказалось, что у дамы, которой я переводила деньги, счёт был открыт при оформлении покупки в кредит в 2018 году. В том же году она выплатила долг и забыла про этот счёт. Ни приложения, ни карты банка у неё не было. Мне посоветовали, чтобы она с паспортом пришла в банк и там ей помогут снять деньги. Так она и поступила. Переводы были найдены. Проблема решена. Спасибо оператору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...