20 февраля 2026 года в 16. 54 я в чате написала вопрос по поводу дебетовой карты. Узнала, что банк предлагает возможность сменить тариф по дебетовой карты с 2% на все на кешбэк по категории. Но я не смогла найти в мобильном приложении расчетную дату по этой карте. Написала об этом вопрос в чате. Мне ответил оператор по имени Иван А. Он сказал, что мой расчетный период начнётся 25 февраля, а значит до 24 февраля я могу сменить тариф. При этом меня интересовало, как часто я могу менять тариф, оказалось, что до наступления расчетной даты я могу сменить тариф не более пяти раз в сутки. Для меня это очень ответственное решение, поэтому я должна иметь время на раздумья и право на ошибку. Спасибо банку, что он предоставляет такие возможности. Иван был вежлив, он написал, что всегда на связи, что в случае возникновения у меня дополнительных вопросов, я всегда могу снова обратиться за помощью в чат и по телефону. Я благодарна Ивану за достоверную информацию по моему запросу, за выказанное желание помощь и подтверждение готовности оставаться на связи при любых вопросах. Очень важно, чтобы консультация приносила удовлетворенность, чтобы каждый оператор банка был готов и желал помогать клиенту, именно таким специалистом и оказался Иван. В итоге я сменила тариф на "Кешбэк по категориям".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...