Ужасный банк с неадекватной технической поддержкой

20.02.2026 19:42
176
1
Оценка
1
Отзыв проверен
НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. В течение недели пытался открыть дебетовую карту Яндекс Пэй. Отказывают по причине, чтобы якобы мой номер телефона привязан к другому аккаунту и карта уже открыта. Тут же другой специалист техподдержки отвечает, что на мой номер не привязана ни одна карта. Неделя ругани с техподдержкой и нервотрепки. Футболят, пишут отписки, элементарное открытие дебетовой карты превращается в невыполнимый квест. Плохой, сырой продукт. Никогда не связывайтесь с ними - зря потратите время и нервы, техподдержка в чате не для людей, а по телефону они не решают вопросы, могут только поговорить и участливо посетовать на то, что у телефонной поддержки нет никаких прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T21:00:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-21T19:38:56+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели ввести вас в заблуждение. Вижу, что в чате отказали в открытии карты в целях безопасности вашего аккаунта. Также посоветовали использовать другую почту для входа или регистрации. Если остались вопросы касательно аккаунтов, то с нашей стороны подсказать не можем. Вам нужно обратиться в поддержку Яндекс ID, коллеги помогут разобраться. Надеюсь, что помогли разобраться.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка