Сотрудники не знают правила своего банка
Такая ситуация, был открыт расчетный счет, в какой-то момент пришлось закрыть ИП и через пару дней открыть снова. Т.е. изменился ОГРНИП, я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, и вопрос был в том, можно ли мне использовать сейчас этот же расчетный счет, мне сотрудник сказал можно, ИНН же не изменился. Я бдительная, решила узнать у другого сотрудника, на что мне ответили, что сомнительно, нужно актуализировать данные.
В Чат Альфа-Бизнес отправила данные по ИП, чтобы данные актулизировали. Написали, что 2 суток нужно будет подождать и со мной свяжутся, когда все сделают. Сегодняшним днем, я уточнила в чате, готова ли информация или нет. А оказывается, нужно было закрыть счет и открыть новый. Вопрос, почему нельзя было сразу сказать об этом? Сотрудники не знают информацию по своему банку?
Я считаю, клиентов дезинформируют не правильными данными.
Итог, мне сейчас нужно ждать 3 суток, чтобы открыли новый расчетный счет. Когда я с 17 числа после звонков и уточнений в чате, могла бы сегодня уже пользоваться им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об РКО Альфа-Банка
Открытие расчётного счета
Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне...
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Спасибо за помощь
Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Встреча с представителем
Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без...
открыл РКО
Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...