Мобильный чат всегда выручает

21.02.2026 00:30
256
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанк. У меня кредитная карта Халва. Пользуюсь ей уже несколько месяцев и каждый месяц получаю приятные бонусы. Очень приятно, во первых, что сама рассрочка по карте Халва беспроцентная. Во вторых удобное мобильное приложение с удобным интерфейсом. В нём много полезной информации о партнёрах Совкомбанка, о том что можно участвовать в акциях и получать промокоды и за это получать баллы , которые потом можно перевести в рубли. Также есть удобный мобильный чат, где в любое время можно получить консультацию, не обращаясь в банк, это экономит время и в моем случае нервы. К примеру: 20.02.2026 года я обратилась в чат, с вопросом который меня очень волновал. И оператор В-на Алина, меня успокоила и ответила на мои вопросы. Дело в том, что в приложении Халва у меня была активирована акция , если я оплачиваю страховку для ипотеки на сайте банки.ру картой Халва, то получу 25% кэшбэк. Выполнив все условия в истории я не увидела, чтобы отразился кэшбэк, и конечно у меня появились сомнения, возможно это я , что-то не то сделала. Ещё раз хотела бы поблагодарить В-ну Алину, она объяснила мне, что так как это акция и по ней отдельно начисляются баллы по истечение 35 дней. Я рада , что являюсь клиентом Совкомбанк, так как они очень трепетно относятся к своим клиентам и всегда готовы решить все вопросы 🙏

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-21T01:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка