Долго искал категории кешбэка — поддержка помогла за пару минут

21.02.2026 00:30
966
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой Уралсиба и решил подключить любимые категории кешбэка, чтобы получать побольше бонусов. Но столкнулся с неожиданной проблемой: в приложении просто не смог найти, где это делается. Интерфейс вроде понятный, но нужный раздел словно спрятан. Решил не гадать и написать в поддержку.

20 февраля 2026 года в 19:11 обратился в чат поддержки Уралсиба с вопросом: где можно посмотреть и выбрать категории кешбэка.

Оператор ответил практически мгновенно: «Вопрос увидел, сейчас всё проверю». Через пару минут получил чёткую инструкцию:

· зайти в личный кабинет Уралсиб Бонуса;

· на главной странице нажать на фиолетовый овал;

· выбрать раздел «Любимые категории».

Оказалось, всё довольно просто, просто я залез не туда. Оператор объяснил доходчиво, без лишней информации и шаблонных фраз. Сразу после ответа зашёл, нашёл и настроил нужные категории.

Скриншоты переписки от 20 февраля 2026 года — видно мой вопрос и разъяснение оператора.

Вопрос решили буквально за пару минут, теперь кешбэк начисляется на выбранные категории. Спасибо поддержке Уралсиба за быструю и понятную помощь.

Уралсиб
Уралсиб
2026-02-22T18:54:49+03:00
Здравствуйте ! Спасибо вам большое за высокую оценку банку. Нам важно, чтобы вам было удобно работать с нами. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать вашим ожиданиям.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка