Вернули деньги за неожиданное списание за 3 минуты
22 декабря 2025 года я столкнулся с неприятной ситуацией — у меня произошло неожиданное списание с карты Tinkoff Black на сумму 450 рублей в пользу «Яндекс Сервисы». Я никаких уведомлений не получал, подписок вроде бы не оформлял и даже не помнил, чтобы привязывал свою карту Т-Банка к Яндексу. Честно говоря, думал, что сейчас начнутся долгие разбирательства, кто виноват и как возвращать деньги. В 12:57 я написал в чат поддержки в мобильном приложении Т-Банка с просьбой разобраться в этом незаконном (как мне казалось) списании. Был очень приятно удивлен тем, как быстро сработал банк. Ассистент поддержки моментально собрал мои последние операции, предложил выбрать нужную и нажал кнопку «Оспорить операцию». Бот объяснил, что они со своей стороны не видят, за что именно списаны деньги, но дал возможность оставить заявку на возврат. Я нажал пару кнопок прямо в чате, и уже в 13:00 — ровно через 3 минуты после моего первого сообщения! — мне пришло уведомление: «Зачислили возврат по вашему обращению». Деньги вернулись на счет. Огромное спасибо Т-Банку за такую клиентоориентированность. Не пришлось висеть на телефоне, доказывать свою правоту операторам или писать бумажные заявления. Проблема решилась буквально в три клика. Отличный сервис, так держать! Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...