XXI век - должны работать роботы, а не человек!

09.06.2009 15:00
2113
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживался сегодня в отделении на Солянке. Соглашусь с KlyuevKN. Время пролонгирования вкладов (2 штуки) составило ровно час, при этом я был единственным клиентом. По моим наблюдениям, операционистки ни в чем не виноваты. Трудно оформить вклад быстрее, если для этого необходимо вручную заполнить такую гору документов. Мои паспортные данные неоднократно вбивались в обычные вордовские болванки документов. При этом немудрено сделать ошибки. У вас есть хоть какая-то автоматизация процесса заведения новых счетов? Больше всего порадовало заявление на перевод денег с одного счета на другой. Оно было распечатано, а потом заполнено от руки бедной девушкой! Кроме того, ее довольно часто отвлекал рабочий телефон. Заведение счетов было столь же болезненным, был и зависший компьютер, и тот же час ожидания заполнения горы бумаг. Для сравнения - в другом банке мне все тоже самое оформили за 10 минут. При этом паспорт потребовался всего один раз - для поиска меня в БД. Вы пожалуй поспорите со Сбером в антискорости заведения новых клиентов... Сотрудники приветливые, вежливые, обе операционистки (Ирина Моор и Татьяна Агапцова, кажется), которые меня обслуживали, заслуживают похвалы, мне жалко, что их заставляют делать такую муторную работу. Рекомендации: система автоматизации (даже несколько макросов на VBA существенно повысят производительность), секретарша операционного отдела.

О банке

Народный рейтинг

110 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017