Срок льготный
У меня 2 кредитные карты и я часто снимаю по ним деньги для своих нужд и периодичнски делаю покупки. Но часто могу пропустить дату и время, поэтому уточняю у поддержки.
Обратилась в поддержку в 12:37 21 февраля уточнив вопрос у оператора,когда именно нужно внести платеж. Ответил оператор Станислав и вернулся с ответом.
Оператор Станислав ответил, что минимальный платёж по кредитной карте необходимо внести до даты окончания платёжного периода до 22:00 по московскому времени. Эта дата рассчитывается как дата формирования минимального платежа (обычно совпадает с датой заключения договора) плюс 20 или 28 календарных дней.
Но мне нужны были четко дата и время, я еще раз уточнила когда именно внести платеж. Ответила оператор Любовь 21 февраля в 12:45 и вернулась с ответом.
Оператор Любовь написала, что льготный период по картам действует до 02.03.2026, поэтому чтобы не платить проценты, вам необходимо погасить всю задолженность по карте включительно до 02.03.2026 до 22:00 по мск.
Спасибо оператору Любовь, что все понятно объяснила,так как я была уверена, что до 28 феврал. Спасибо за оперативность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...