Обман и непорядочность
Являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка и даже один раз оформляла там депозитный вклад. Особых проблем не было, кроме нищенского кэшбэка. За все годы я получила около 1000 рублей. Устроили это колесо, именуемое в народе обманом, где выпадают заведомо нереальные для трат позиции. Думаю, стоит программа, которая и формирует этот набор. В 2025 г. я повелась на уговоры сотрудника банка и оформила кредитную карту. Обещали прямо золотые горы.Однако условия, описанные в мобильном приложении, настолько мутные, что не финансисту разобраться невозможно. И вот я имела глупость снять 23.12.25 50 тыс. И понеслось. Сначала с меня сняли 1490 за пользование картой. А сегодня, 21.02.26 в 9.01 пришло сообщение, что льготный период закончился и с меня помимо остатка кредита в 6 тысяч берут проценты в 4599. Я сбросила все имеющиеся деньги на погашение кредита, но они списали их на проценты. Если бы банк был заинтересован в клиентах, а не сиюминутной прибыли, то он прислал сообщение хотя бы вчера. А так - выждал паузу, чтобы выжать дополнительные деньги. Мои действия. Кредитную карту аннулировать. С Альфа-банком дел не иметь. Если не смогу переоформить зарплату в другой банк, то буду сразу же при получении скидывать всё в другой банк. Обмануть можно один раз. Отзыв пишу, чтобы предостеречь других людей от подобных действий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...