Впечатление от обслуживания

21.02.2026 14:19
227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 февраля 26 года я, Г-ва В. А., обратилась на горячую линию с вопросом, связанным с работой с картой Халва. Мне было непонятно, откуда взялся требуемый банком платеж. Специалист Ирина, скрупулезно уточнив мою личность, очень быстро и четко обьяснила мне мою проблему. Кроме того, Ирина помогла мне решить мою проблему удобным для меня способом. В феврале я открыла в совкомбанке 2 вклада, работа со специалистом в офисе Ложевая 123 порадовала четкостью, оперативностью. Делаю вывод о высоком профессионализме сотрудников совкомбанка. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T10:38:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 27.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-931524386955
2026-02-26T10:55:12+03:00
При оформлении карты халва мне было предложено оформить подписку с целью увеличения процента дохода, на что я согласилась. Подписка платная, и я подумала, что спишется сразу весь платеж за год. Сотрудник банка разбила мне платеж на з доли, на 3 месяца, наверняка обьяснила это мне, но я не услышала. Когда пришло уведомление на первый взнос, я решила уточнить, что это, на горячей линии. Все вышеизложпнное мне обьяснила сотрудник Ирина, она же по моей просьбе погасила мне весь платеж. Идти в офис и разбиратться мне не понадобилось. Вопрос решился в моих интересах положительно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T10:45:21+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка