Странный банк

21.02.2026 14:54
679
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте ! Делюсь своим опытом взаимодействия с банком Уралсиб .Заполнила заявку на получение дебетовой карты, выбрала время и дату получения. На следующий день со мной связался представитель, уточнил время.. А потом началась комедия. Девушка представитель звонила мне еще несколько раз и каждый раз, как в первый уточняла время. Я каждый раз озвучивала время и адрес, на которые у нас назначена встреча. Она снова и снова переспрашивала, не понимая во сколько начинается период с 18-21🤦‍♀️Потом она сказала, что хочет приехать ко мне на работу, я отказала и напомнила про выбранный мною адрес и время.. И потом спустя долгие переговоры девушка просто отказалась привозить мне карту в это время и в этот день. Я с пониманием отнеслась, но уточнила , что завтра время будет тем же. На следующий день история повторилась, девушка снова долго выясняла, что значит с 18 до 21 и во сколько именно у меня начинается 18ч🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️потом в итоге сказала, что приедет к 18, но так никто и не приехал... Очень странная представитель, толи работать не хочет, толи во времени не ориентируется. В службе поддержки мне уже один раз обещали разобраться, но по итогу карту я так и не получила. Второй раз словам поддержки верить не стала и отменила карту. Очень жаль, так всех клиентов можно растерять.

В дополнение скажу одно-банк зарабатывает себе репутацию с самого начала, с момента оформления и доставки карты, а если мне карту не могут привезти, то что же будет с моими деньгами , которые я буду у вас держать??? Лично у меня доверия уже нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T18:04:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2026-02-26T16:00:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Сожалеем, что процесс получение карты оставил у вас негативное впечатление. Информация доведена до руководства для принятия мер, направленных на усовершенствование клиентского сервиса по доставке карты. Мы провели проверку случившегося и не выявили ошибки со стороны курьерской службы. По нашим данным заявка на доставку карты вами отменена 19.02.2026 до повторной встречи с курьером.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка