Большая благодарность банку "Совкомбанк"

Добрый день.

Хотелось выразить большую благодарность банку "Совкомбанк" , а так же сотруднику который помог мне с решением вопроса Татьяне.

У меня ежемесячный платёж по Автокредиту составляет 48 691 руб. При условии акции, что в срок с 30 по 29 число следующего месяца, мне требуется тратить 10 000 руб на любые покупки в кол-ве 5 шт и более.
18 месяцев я исправно выполнял данные обязательства, но в явнаре 2026 года я слегка упустили этот момент и в январе я как обычно погасил кредит и как я думал, что совершил покупки на 10 000 руб. Но я откровенно прозевал тот момент и правда просто слегка запутался в датах, что на 29 января по факту мной было потрачено 8 256 рублей. И 30 ого января я как ни в чём не бывало сел в машину, поехал на дачу и заправился на 2000 рублей, думая о том, что вот точно уже лимит даже я уже привысил.

02 февраля, мне пришла смс, о том, что так как мной не выполняются условия кредитования, моя процетная ставка увеличивается. Я соответсвенно позвонил в банк, специалист мне помог разобраться с этим вопросом, по человечески всё объяснил и попросил Совкомбанк пересмотреть это решение. Я извинился, попытался объяснить, что действительно косяк мой и я малость запутался в датах.

Специалист Татьяна приняла от меня обращение и обезала вернуться с ответом в течение 10 рабочих дней.

Я правда уже подумал, что на моё обращение откровенно говоря забьют. Сам виноват и на тот момент мне казалось, что банк не пойдёт мне на встречу.

Но прошло время, мне приходит СМС от банка и сразу же дублируется звонок от менеджера Татьяны. Урааа :), банк простил мне мою безолаберность и вернул прежние условия кредитования. Менеджер очень качественно мне ещё раз всё объяснил и за это ей огромное спасибо, так же как собственно и банку в котором она работает.

Уважаемый СОВКОМБАНК, спасибо Вам правда большое. Очень приятно, что Вы вошли в положение своего клиента. Вы большие молодцы. Правда спасибо :)