Помогли с кешбеком
Доброго времени суток! В феврале у меня кешбек 5 процентов в аптеке. Обращалась в чат поддержку Альфа-банка по поводу начисления кешбека за операцию в аптеке, так как в истории операций не отображался потенциальный кешбек напротив операции. Об этом я 21.02.2026 в 22:03 написала в чат. Мне ситуация была не понятна, так как ранее ( пару дней назад) я покупала в этой же аптеке, и кешбек отображался. В 22:06 мне ответила оператор Любовь и любезно попросила пару минут на решение вопроса. Через четыре минуты у нее был готов ответ, она поблагодарила за ожидание и пояснила , что кешбек начисляется только от конкретной суммы. Таковы условия начисления. Я об этом не знала, но теперь я хотя бы не чувствую, что что-то не так с кешбеком, ведь ошибки нет, я то думала, что какой-то сбой в начислении, но если все по правилами, то хорошо, Любовь меня успокоила! Ответ оператора меня более чем устроил и развеял мои сомнения в ошибке, спасибо за быстрое пояснение вопроса и вежливое общение! Буду обращаться еще!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...