Служба поддержки на высоте
Являюсь клиентом банка Совкомбанк. 28 января пришло предложение от банка совершить покупку картой Халвой от 500 рублей, за что я получу промокод на 20% кэшбека (до 300 баллов) на онлайн-покупки. Условия выполнил, промокод пришел. И вот тут начались танцы с бубнами. Покупку совершил, а промокод применить не дает, пишет, что нет подходящих. Думаю, ладно, может еще операция не прошла. Подождал, сдела еще одну. Та же песня. Решил обратиться в службу поддержке, описал проблему. Оператор задала уточняющие вопросы, попробывала помочь самостоятельно. Но не получилось. После этого оператор не отступилась, как обычно бывает в других банках ввиде глупых отписок и спец предложений, а перевела меня на Главношго специалиста, пообщавшись с которым буквально в течение 5 минут вопрос мой был решен. Оказалось, что где-то скрылась ошибка в применение промокода, и мне без его применения начислили обещанные 300 баллов, что очень приятно. Очень понравился подход специалистов, не потребовалось общаться с всякими ботами и требовать оператора. Молодцы, особое спасибо Ф-ов Евгении, Главному специалисту по клиентскому сервису. Везде бы так, было бы намного проще. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...