Некомпетентные сотрудники и обман со стороны банка ПСБ! Это самый худший банк, который я когда либо встречала в жизни!

Брала ипотеку в др банке, потом мой кредит несколько раз продавали разным банкам, в итоге оказалась в ПОБ с июня 2025г.. Ранее при таких переходах мой счёт всегда сохранялся и я платила. А в октябре, когда я легла на серьёзную операцию, банк ПСБ вернул мне платеж без объявления войны! Узнала, о том сто меня перевели в др банке я именно тогда, связавшись с моим прежним банком.. оказывается мне рримлпли письмо на почту, любезно сообщил мне, что мой кредит продан.. я естественно этт письмо не увидела.. а дальше пошёл кошмар.. я несколько раз обращалась по тел как мне дальше оплачивать кредит, т.к. я нахожусь в больнице.. мне отвечали, что необходимо открыть новый счёт для оплаты, но только в Москве, в самом центре без парковки и только при личном присутствии!!! Вернувшись в Москву, чя приехала в банк и в отделении банка, который занимается именно ипотекой.. 

попросила сотрудника открыть мне счёт и чтобы мне больше не пришлось приезжать к ним и погасить вынужденную задолженность.. на это мнп ответили, что они не могут увидеть мои счета и необходимо сделать запрос в какой то скрытый отдел.. а также счёт не могут открыть в тот же день и только через 2 дня он заработает.. далее сотрудник банка загрузил мне приложение банка на телефон и показал, как перевести средства. Через пару дней мне прислали график и справку о задолженности согласно которой я должна на 200 000 больше! Поехала за разъяснениями в отделение банка снова, это рядом с Кремлёвской набережной.. но ни один сотрудник банка не смог мне объяснить что за суммы в справке. Там же при сотруднике я перевела средства долга на их открытый счёт.. прошло несколько дней, но деньги не списались! Начала выяснять.. при этом мне звонят с отдела по задолженностям и говорят что я в течении месяца должна закрыть ипотеку.. но самое интересное, что мои деньги они на счёте видят, а списать не могут! И счета в их банке у меня нет! А деньги пришли на счёт в прежний банк, хоть я их и вижу в приложении! Поеду снова разбираться, хотя там не с кем.. они там ничего не знают и не делают! Позвонила в центробанк и сразу после очередной попытки обращения в банк поеду писать жалобу на такое в ПСБ! 

По факту обманная схема! Никогда с этим банком не имейте никаких отношений!