Ошибка Alfa Only, с которой мне быстро помогли
В общем, в конце января подумав решил отключить премиальный пакет альфа онли, на время. С онли все хорошо ( это шикарный сервис, кэшбек такси и тд.), просто я решил что эти пару месяцев не смогу выполнять условия пользования, и подписку просто так платить тоже не хотелось, и числа 1 февраля я решил отключить Альфа Онли, просто зашел в приложение быстро натыкал отключить увидел что отключено и вышел ( Моя ошибка в том, что я не перепроверил откючился ли он ).
В общем произошел сбой и подписка осталась активной, а 15 числа с меня уже списалась комиссия 2990₽, в общем увидев начал я писат в чат и пообщавшись некоторое время с представителями банка, я встретил в чате Камиллу которая все узнав, направила меня к профильному специалисту Юлие, которая сразу же одобрила мое обращение на возврат комиссии!!!
Проблема была не в 3к рублей, а в ошибке
Но Альфа решили ее оперативно, чего не сделал бы никакой другой банк ❤️
Именно поэтому я остаюсь с альфой, из-за чата поддержки и оперативности работы, это лучший банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...