Благодарность Т-Банку за оперативное решение проблемы
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о Т-Банке и похвалить сотрудников банка за оператиное решение проблемных ситуаций. В январе 2026 года приняла участие в акции "30% кэшбек за покупку шоколадных батончиков у партнера банка goodmix". Совершив 24.01.2026 покупку по указанной акции получила кэшбек, но в меньшем размере, чем полагалось. В этот же день 24.01.2026 обратилась в онлайн-чат Т-банка для решения ситуации с некорректным начислением кэшбека за участие в акции, в рамках которой полагался кэшбек в размере 30% за покупки товаров бренда goodmix. Вместо заявленных банком 30% за покупку любых шоколадных батоничиков начислен кэшбек только на один вид шоколадок, несмотря на то что в условиях акции не оговорено за какой вид шоколада может быть начислен кэшбек. Через короткое время к разговору подключилась специалист банка Екатерина, которая проверив информацию, самостоятельно создала обращение в банк для детального рассмотрения сложившейся ситуации и возможности доначисления кэшбека. Буквально в течение 5 минут получен ответ от банка, что принято положительное решение доначислить кэшбек и принесены извинения о некорректном начислении кэшбека. Начисление кэшбека прошло в течение этого же дня, то есть 24.01.2026. Большое спасибо сотруднику банка Екатерине за оказанную помощь в создании обращения, а также банку за оперативное исправление своих ошибок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...