Обращение в контактный центр

22.02.2026 20:25
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! сегодня 22февраля,2026г,в 13.24.я позвонила в контактный центр,Совкомбанка,я всегда предпочитаю звонить,так как операторы работают вежливые доброжелательные,всегда ответят,да и не надо долго ждать ответа,всегда обьяснят,подскажут,и помогут,так вот сегодня позвонила ,мне ответила девушка Вика, я в приложении увидела что у меня появились баллы, правильно наверное будет бонусы,но как их применить я не знала, вообщем в приложении я иногда не могу найти нужный раздел,боюсь напутать,вот и вынуждена была позвонить,Вика поэтапно объяснила куда зайти,где найти информацию о бонусах,как их обменять на рубли от покупки в магазине Пятерочки, спасибо ей огромное за помощь,я благодаря ей сделала все без ошибок. Просто благодарна руководителям за создание карты Халва,огромная помощь, особенно пожилым ,картой Халва пользуюсь уже 3 года,за это время благодаря карте смогла купить много крупных товаров, благодаря вам,я купила газовое оборудование и провела газ!! Очень благодарна,карта очень удобная в обращении!но самое главное,то что есть рассрочка!! вообще это большое преимущество перед другими картами,и ещё то что люди в контактном центре работают не зря,всегда помогут .

Так что хочу выразить огромную благодарность операторам и руководству карты Халва,за отличную работу!!!С уважением Ч-к Светлана И. 22февраля,2026г 13.24

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-22T21:10:46+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка