Проблемы с установкой кассы

23.02.2026 01:45
592
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу отзыв в отчаянии!!! Решили открыть кофейню. Проанализировали рынок касс в аренду, решили основиться на банке Сбер, т.к удобное приложение, да и самый крупный банк в нашей стране. Решили даже зарегистрировать ип через банк. Уже начались проблемы, т.к отправили заявку с неправильной пропиской.. Пришел отказ из налоговой. Ну, ладно, не сильно в обиде, т.к время ещё было. Человеческий фактор, сотрудник недоработал, не в обиде. зарегистрировали сами, через госуслуги. Заплатили за кассу почти 40000, выбрали дату установки. 7 февраля. Ждём целый день, никто не приехал и не позвонил. Ждем ещё день. Тишина! Начали написывать в службу поддержки. Оказывается проблема с кассами ещё с 6 Января!!!! О этих проблемах никто перед оформлением не сообщил!!! Ждём ещё, но с нами никто так и не связался. Служба поддержки нулевая, сроков никаких не дают. Сегодня 23 февраля. А кассы и терминала так и нет!!! Открыться не можем, терпим убытки!!!! Не успели открыться, а уже практически банкроты, т.к. за анеду платим, договор на поставку кофе был заключён заранее. Даже мысли не было , что такой серьёзный банк нас так подведет. Если бы сообщили о проблемах перед оплатой, мы бы искали другие варианты. Резюме: клиентоориентированность на нуле, приложение хорошее, служба поддержки нулевая. ИП Л-ва С.Н. ID терминала ( который на пока так и не установили) 42140313.
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-04T18:05:13+03:00
Добрый день! Примите искрение извинения за доставленные неудобства в связи с длительным сроком исполнения заявки на установку оборудования. Коллеги сообщили мне, что терминал установлен 03.03.2026. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-367824284414
2026-03-21T22:03:14+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка