Банк отказывается выплачивать вознаграждение по реферальной ссылке

23.02.2026 09:24
406
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформила карту по ссылке от блоггера 08.11.25.
условием было оплатить покупку, взамен мне был обещан сертификат в ЗЯ на 3000,00. 

Срок ожидания сертификата (60дней) вышел, я обратилась к партнеру акции РАФИНАД, который сообщил, что банк меня не включил в список для получения сертификата. 

28.01 обращалась в чат банка для проверки выполнения условий, где оператор ИВАН подтвердил, что все условия я выполнила, ждите сертификат. 

23.02 я сделала обращение в приложении, где мне ответили что ни по какой ссылке я карту не оформляла)) 

сделали из меня дуру, я что сама не знаю по какой ссылке я оформила карту?

Напрашивается вывод, что БАНК самовольно оформил мне карту без ссылки, либо банк обманывает. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-26T20:33:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Мы внимательно изучили вашу ситуацию: вы оформили карту без участия уникальной ссылки от партнёра, поэтому мы не можем прислать сертификат. При этом мы учли ваши аргументы насчёт консультации и зачислили эквивалент суммы сертификата и кэшбэк от нас на ваш бонусный счёт. Можете перевести его в разделе Кэшбэк и сервисы. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-29288687359
2026-02-26T20:38:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Оператор в чате быстро и профессионально помог найти ответ по интересующему вопросу

Оценка 5

В августе 2026 г. у Альфа-банка проходит акция барабан кэшбэка за покупки на Авито. 23 августа 2026 г в 16:27 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом: можно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка