Платеж по моей рассрочке в Альфа-банке
13 ноября 2025 года в 12:57 я написал в онлайн-чат поддержку Альфа банка с вопросом, я 12 ноября 2025 года в 12:55 внес платеж по рассрочке, почему я, когда нажимаю на рассрочку пишут оплатить до 17 ноября 2025 года , хотя я уже сделал платёж по рассрочке.
13 ноября 2025 года в 12:59 ко мне присоединился оператор онлайн-чата Егор, который сообщил мне, что проверяет информацию.13 ноября 2025 года в 13:09 спу,тя некоторое время снова подключился оператор Егор, который дал полный ответ, следующего содержания:
В системе вижу, что новый ближайший платёж ещё не был рассчитан, а старый успешно списали.
Новый платёж отобразится в приложении после 18 ноября 2025 и в данный момент не нужно вносить дополнительно средства на погашения рассрочки. 13 ноября 2025 года в 16:13 я зашёл в мобильное приложение Альфа Банка и я увидел, что прошло списание моего платежа по рассрочке.
Хочу поблагодарить оператора Егора за то, что помог мне разобраться, когда спишется платёж по моей рассрочке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...