Банк, который ничего не знает

23.02.2026 12:29
852
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Решил стать клиентои банка уралсиба, попытался получить карту банка, но оказался тот ещё квест длиною бесконечность. В январе оформив карту на сайту, был назначен представитель что привезет карту. В назначенный срок, карту не привезли. Позвонив в колцентр банка, был удивлен что ни кто не знает когда её привезут, они её не доставляют, и типо Отстань мы не виноваты. Каждый понедельник февраля 2026 года 2-9-16-23 звонили и обещали что на следующей неделю уж точно привезем. Прошёл месяц, но не кто ответа дать не может доставят её или нет 😀 уже говорил скажите, что не доставите но нет точно на следующей недели 😁 Подумайте нужен ли вам такой банк если он так относится к своим клиентам. п.с вангую что ответят, что карты доставляет их портнер и они не виноваты, но должен быть согласован регламент по срокам доставкам, но к сожалению в банке про это ни кто не знает. Увы но банк оказался не о чем уже на моменте получении карты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T10:35:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2026-02-25T06:20:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Сожалеем, что процесс получение карты оставил у вас негативное впечатление. Информация доведена до руководства для принятия мер, направленных на усовершенствование клиентского сервиса по доставке карты. Курьер не является сотрудником банка, а является сотрудником курьерской службы. Его задачей является доставка карты клиентам банка. В рамках проведённой проверки установлено, что из-за плохих погодных условий в области - плохая видимость на трассе, снег/дождь, агент не смог к вам выехать. На данный момент населенный пункт закрыт для новых доставок из-за отсутствия курьера. Также мы проверили работу сотрудников и консультации контакт-цента. Сотрудники действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Для получения карты рекомендуем вам обратиться в офис банка. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка