Большая благодарность Татьяне

23.02.2026 18:38
286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу поблагодарить Татьяну, которая за три месяца моих мучений с другими менеджерами банка оказала мне поддержку и сказала как дистанционно закрыть все карты банка и закрыть кредитные счета, которые у мЕня закрыты, другие сотрудники настойчиво меня отправляли в банк с паспортом, что я является не соблюдением Гражданского кодекса РФ (статьи о договорах банковского счета) и Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности», которые гарантируют право клиента расторгнуть договор в любой удобной форме, включая электронную.

Банк может прослушать звонки и переписки с банком, которые я сохранил.

так как банк не корректно относился к моей просьбе закрыть все счета, я был вынужден заплатить -1.450 не за что, также сотрудники обманывали и говорили, что закрыть счета можно только прийдя в офис.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-02-23T19:08:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. В стандартной процедуре для расторжения Договоров согласно Условиям обслуживания необходимо обратиться в отделение Банка или направить заявление на юридический адрес. В случае, если у Клиента нет возможности обратиться в офис Банка и направить письмо (из-за сроков и иных причин), Банк рассматривает каждую ситуацию индивидуально. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка