В чате получила разъяснения по своим вопросам

23.02.2026 20:09
327
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне нужно было сделать перевод по СБП, но я не знала - какие лимиты на переводы по СБП действуют по моей карте. По этому вопросу я обратилась в 18:37 23 февраля. Халит мне написал, что перевести собственные средства возможно без комиссии: - клиенту Совкомбанка, - себе через СБП по номеру карты/реквизитам/в Сбербанк по номеру телефона на общую сумму до 30 млн. рублей за календарный месяц, - через СБП другому клиенту в сутки - 300 000 рублей, в месяц - до 1 000 000 рублей. Я уточнила - другим людям можно перевести в сутки без комиссии до 300 000 рублей, а в месяц до 1 млн. Он написал, что текущий лимит по карте 300 000 рублей в день и в месяц. Лимит на переводы в месяц можно увеличить до 1 000 000 рублей, но для этого в чате потребуется отправить селфи с паспортом. Халит уточнил - необходимо ли мне увеличение лимита на переводы, но я ответила, что пока мне действующего лимита вполне достаточно. Я поинтересовалась - отображаются ли где-то в приложении оставшиеся суммы лимитов на переводы по СБП без комиссии или, возможно, они будут видны при совершении перевода. Он написал, что в приложении в разделе "Лимиты" можно увидеть оставшиеся лимиты. 

Посмотреть лимиты и изменить их можно в приложении, зайдя на главном экране в карту, раздел «Важно» - «Лимиты». Диалог с Халитом продлился всего 18 минут, за которые он предоставил мне ответы на все мои вопросы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-23T21:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка