Худший банк

Я являюсь продавцом на площадке Wildberries, и мною был открыт счёт в Wildberries Банке. Ну и что я могу сказать про этот банк? Пожалуй, это одни из худших условий, которые могут давать банки в принципе. Это ещё полбеды, но то, что на портале WB Партнёры совершенно отсутствует поддержка, да и у самого банка с ней большие проблемы, — это, конечно, нонсенс.

Мне всегда казалось, что уж где-где, но в банковской сфере просто обязана существовать нормальная, работающая поддержка. Всё-таки это наши деньги. Но, как оказалось, это не про Wildberries Банк.

Последняя ситуация, которая меня просто доконала и из-за которой я решил написать этот отзыв, — это блокировка моего кабинета. По сути, доступ к кабинету заблокировали только из-за того, что я три раза ввёл неправильный код для входа. Причём ладно — заблокировали, окей, можно списать на меры предосторожности.

Но весь нюанс в том, что для того, чтобы вернуть доступ к своему кабинету (а там, вообще-то, лежат мои деньги, которые мне сегодня срочно были нужны), мне нужно идти и создавать электронную подпись, потому что иначе разблокировать кабинет просто нельзя.

То есть, представляете: когда у других банков такие вопросы решаются обычным звонком менеджеру и буквально через пять минут всё восстанавливается, если вы имеете дело с Wildberries Банком, то даже для такой простейшей процедуры, как возврат доступа в личный кабинет, вам необходимо писать заявление, подписывать его электронной подписью и отправлять им на почту. И только после этого они рассмотрят заявление о разблокировке.

Я позвонил в службу поддержки и спросил, есть ли какой-нибудь иной, более доступный способ вернуть мне доступ к своему же кабинету. Ответ был простой: «Ничем помочь не можем».

Вот и решайте, нужен ли вам такой банк.