Объяснили почему не работает Alfa-Pay
Добрый день. 23.02.2026 в 21:22 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по работе Alfa Pay. В «Пятёрочке» я спокойно оплатила покупку через телефон, а в другом магазине терминал вообще не реагировал. Хотела понять, нужны ли для оплаты какие-то специальные терминалы.
Сначала ответил оператор Алексей, после чего к диалогу подключилась Екатерина. Из-за высокой нагрузки пришлось немного подождать, но сотрудница предупредила об этом и вернулась с ответом. Она уточнила детали, спросила модель телефона и объяснила важный момент: на айфоне оплата работает только на терминалах, которые поддерживают технологию BLE. Сейчас это в основном терминалы Сбербанка с эмблемой «Вжух», а также постепенно подключаются терминалы Т-Банка и Альфа-Банка.
Спасибо Екатерине за понятное объяснение. Теперь стало ясно, почему в одном магазине всё прошло, а в другом нет. Консультация была полезной и помогла разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...