Проблема с Alfa-Pay
Добрый день. 23.02.2026 в 21:06 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по работе Alfa Pay. В магазине «Красное & Белое» я без проблем оплатил покупку телефоном, а вот в автобусе терминал вообще не улавливал оплату. Хотел понять, это сбой или есть какие-то особенности работы сервиса.
Сначала бот предупредил о высокой нагрузке, после чего к диалогу подключилась специалист Алина. Она уточнила, возникает ли ошибка при оплате и в каком именно транспорте не проходит платёж. Я пояснил, что терминал просто не реагирует.
В 21:27 Алина дала разъяснение: на iOS сейчас оплата через Alfa Pay работает только на терминалах с поддержкой BLE. На данный момент это в основном терминалы Сбербанка с эмблемой «Вжух», а также постепенно подключаются терминалы Т-Банка и Альфа-Банка.
Спасибо за подробное объяснение. Теперь стало понятно, что дело не в баге, а в технических особенностях терминалов, теперь на всякий случай ношу с собой карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...