Проблема с переводом
Добрый день! Случилась такая ситуация, выполнял зарубежный перевод с карты Альфа-банка, номер оказался неверным, и в банке получателе такого номера нет, но темнемение каким то образом деньги ушли, я сразу же позвонил в банк, сообщил что ошибка, там вежливый парень сказал, не переживайте, в течении 7ми дней платеж сам вернется, ну я и не переживал. Проходит 10 дней, звоню в банк, мне говорят никто никакой запрос не отправлял, надо составлять новый запрос, составили, подождали 13 дней, пришел отказ, звоню в поддержку, говорят это не отказ, это перенаправили напрямую в банк, ждите 10 дней)))) с 25го января вся эта ерунда.
И самое главное что я сам дотянулся до Душанбе сити банка, 2 дня им мозг выносил, чтоб они проверили, в итоге проверили, и говорят чтоб банк отправитель составил запрос на возврат и они все вернут, ну я ошибся 25 января, 27 мне уже душанбе дало ответ, я прикрепил его в чат и по итогу что, они только спустя почти месяц решили отправить запрос в банк. Я вообще не понимаю ничего...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...