Т-Банк, без лишней скромности, лучший банк в РФ

В очередной раз хочу оставить свой отзыв о Т-Банке, его продуктах и, главное, о его сильной команде специалистов.

Ранее, еще когда банк носил название от фамилии создателя, банком я не пользовался, буквально застал уже последние месяцы до ребрендинга. Пользовался услугами красного банка, в основном, а также немного ВТБ и других.

Было без разницы каким банком пользоваться, потому что все они были на одно лицо, клиентоориентированность близка к абсолютному 0.

С тех пор как я начал обслуживаться в Т-Банке, мои взгляды кардинальным образом поменялись, Банк настолько ценит своих клиентов, что даже возникает ощущение, что Банк обо мне заботится и переживает за мои проблемы, связанные с финансами, поддерживает меня, как семья :))

Безусловно, нет банков, как и других организаций, без недостатков, но когда преимущества с огромным перевесом преобладают над недостатками - это, действительно, круто. Таким банком я считаю Т-Банк.

В частности, мне повезло с персональным менеджером в системе Premium банка - Василием С-ым. Тот редкий случай, что даже забываешь, это сотрудник банка или мой друг, который просто работает в банке и всегда мне помогает в любых вопросах :))

Забавно, что это второй персональный менеджер, так как когда появился первый - опыт был крайне негативный (компетенции специалиста мне не откликнулись, как и стиль общения). Когда я начал общаться с Василием, не было ни разу, когда я остался недоволен банком в его лице или мой вопрос не был решен.

Похвала - похвалой, однако на мой взгляд, на таких сотрудниках держится вся внутрибанковская система, но главное - репутация. Потому что банк взаимодействует со мной, в первую очередь, через персонального менеджера в данном случае, лицо банка, как я уже сказал. 

Любой вопрос, любая проблема, даже нестандартная, - обращаюсь к Василию, и я уверен, что все возможное он сделает, даже то, чего не должен в принципе делать как сотрудник банка.

Проблемы бывают разные, в том числе: проблемы с кэшбэком, проблемы с возвратами средств, с оспариванием операций, вопросы по продуктам банка, включая вклады, дебетовые, кредитные карты, страхование, продукты программы Premium и многое другое. Когда у меня есть проблема, у меня не болит голова, я написал/позвонил Василию, иногда его команде, которая тоже держит марку, и все, обращение грамотно составлено, оно на контроле, я только жду непродолжительное время, когда мне сообщат результат.

Иногда можем просто поболтать с Василием не о проблемах ))

Для других людей, кто пользуется иными банками, или задумывается насчет перехода в Т-Банк, я бы сказал: "становитесь клиентами Т-Банка, вы не пожалеете". Я на протяжении уже многих лет постоянно сравниваю, а нет ли банка получше, а есть ли продукты получше. И вот до сих пор я с Т-Банком. В 90% случаев, вся продуктовая линейка у других банков намного хуже, в частности, я всегда сравниваю с красным банком.

Но иногда бывают, допустим, ставки по вкладам повыше где-то, но ты вспоминаешь, сколько других плюшек у тебя в Т-Банке, помимо процентной ставки, и всякое желание рассматривать другие банки уходит. К тому же, как я уже писал выше, если вы долго с Банком, то и он идет вам навстречу, даже в вопросе процентной ставки по вкладу, что, казалось бы, звучит как что-то невозможное. В Т-Банке - возможно все )))

За последние пару лет банк только лучше становится, никаких ухудшений, за исключением мелочей, я не замечал, а проблемы, само собой, бывают с любыми банками.

Возвращаясь к персональному обслуживанию в банке, хочу обратиться к Т-Банку.Требую выдать премию Василию С-ву 😁😁 Таких сотрудников нужно ценить!