Грамотному специалисту мое почтение

24.02.2026 11:50
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой "халва" пользуюсь несколько лет. Использую личные средства в основном для оплаты покупок в партнерских магазинах ,а так же оплачиваю коммунальные услуги. В этом банке нравится такой момент,что время от времени присылают интересные предложения повышенного кэшбэка с использованием промокодов ( такого не встречал в других банках). Стараюсь использовать такие предложения по максимуму. Вот и вконце января получил интересное предложение о начислении кэшбэка за покупку онлайн . Я непременно воспользовался и сделал покупку в аптеке на сумму 1511 рублей(максимальный кэшбэк был 300 руб).Промокод нужно было применить до 03/02/2026г.Покупка была сделана 01/02/2026г и вечером того же дня я написал в чат вопрос,почему покупка не отражается. Ответила Ш-ва Катерина ,что покупка в обработке и надо подождать. Каково же было мое удивление,что покупка не отразилась и 03/02/2026г.,когда промокод уже истекал.Я опять написал в чат ,сначала мне отвечал П-н Игорь,он что то отвечал не совсем по теме ,конечно ,я был недоволен его ответом.В 08:14 подключился Алексей М-н и буквально,за 5 минут разрешил ситуацию.Обещанные бонусы были начислены сразу же ! Конечно,я поставил высокую оценку!Очень приятно,что грамотные специалисты быстро решают вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T09:07:30+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-24T12:10:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка