Неадекватное поведение и обман представителя банка

24.02.2026 12:27
491
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

11 февраля 2026 получил звонок от представителя банка Б-ой Екатерины П., с предложением оформить подключение эквайринга. В ночь с 11 на 12 февраля получил уведомление неожиданно! о подлючении интернет-эквайринга, не давая на это никакого согласия. Уточнив через менеджера, а что собственно говоря происходит, выяснил: Она оформила подключение интернет-эквайринга на неподнятную группу в соц сети не имеющуюю ко мне никакого отношения! По итогу: позвонила с оправданиями типо у вас весел черновик на подлючение) и вообще это не она а коллеги подключили. Неадекватная наглось и некомпетентность сотрудника, считаю что за такое нужно увольнять.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T06:59:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-25T20:47:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим, что пошло не так и если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Проверили — договор на подключение интернет-эквайринга расторгли. Считаем его заключенным после смены временного пароля на постоянный. Вы не меняли временный пароль на постоянный. Надеемся, мы помогли разобраться. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом.
user-463224419131
2026-04-08T13:14:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка