Не смогли открыть вклад

25.02.2026 08:23
399
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.02.2026г. нужно было открыть вклад на имя недееспособного человека. Я опекун. Обратилась в офис г.Владивосток, ул.Луговая,18. Время 11:53, а вышла я из офиса в 14:00 так и не открыв вклад, поскольку сотрудница банка не знала, как открываются вклады на имя недееспособных, два часа пялилась в инструкцию, ничего в ней не понимала, звонила несколько раз в головной офис банка, тоже не понимала, что ей отвечают. В конце концов, я устала, забрала документы и открыла вклад в сбербанке за 5 минут. Фамилию сотрудницы не знаю, но я указала место и время, так что выяснить нетрудно. Обращаюсь к руководству банка: почему не проводите обучение сотрудников? Так вы всех клиентов растеряете, никто не захочет сидеть в очереди по нескольку часов.

ББР Банк
ББР Банк
2026-02-27T11:50:24+03:00
Добрый день! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Действия нашей коллеги не соответствуют стандартам облуживания, принятым в банке. Мы примем меры в соответствии с внутренним регламентом ББР Банка для исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся у нас будет возможность вернуть ваше доверие.

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
217
отзыва
215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

ББР держит высокое качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 10.08.26 я обоащался в отделение ББР банка во Владивлстоке на Океанском проспекте. Являюсь клиентом данного банка много лет, традиционно высокое качество обслуживания. Я... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность любимому офису

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в офисе ББР Банка на ул. Парусная, 12: размещаю депозиты, имею дебетовую карту и приобретаю валюту. Сегодня 10.08.2026г. в очередной раз обратилась... Читать полностью

10.08.2026

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2023 года, обсуживаюсь в офисе по адресу 78 Добровольческой бригады д. 2. 12.05.26 мне позвонила Виктория пригласила в отделение на переоформление вклада... Читать полностью

10.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

03.08.2026 года (примерно в 10-00 утра) обратилась в отделение банка в г Находка (Кольцевая, 4б) с целью переоформления вклада. Об окончании срока предыдущего вклада Банк уведомил... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи. Я постоянный клиент ББР Банка, пользуюсь вкладами этого банка уже давно. Всегда обслуживаюсь у Ангелины Ц- й. Она всегда... Читать полностью

05.08.2026

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

03.08.2026 г. обратился в отделение ББР Банка на Пушкина, 7. Оканчивался вклад, хотел узнать условия и уже решить,переоформлять или забрать вклад. Меня пригласила к себе Елена П... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность за сервис

Оценка 5

Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка