Благодарность

25.02.2026 09:48
683
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк и его ассистентов поддержки Милу и Артура за помощь в оформлении рассрочки. У меня есть кредитная карта 8760 с лимитом 190000 руб, кредитная карта 6721 с лимитом 39000 руб и дебетовая карта 3387.Я 16/02/26 перевёл 30000 на дебетовую карту 3387 для дальнейшего погашения платежей по кредитным картам. В приложении 16/02 сделал перевод между счетами и с дебетовой карты 3387 сделал перевод на суммы 10500 , это платёж по кредитной карте 8760,и ещё перевёл 580 руб туда же, это платёж за рассрочку. Также перевел с дебетовой карты 3387 сумму 2500 руб, это платёж по кредитной карте 6721 и перевёл сумму 870 руб, это платёж за рассрочку. После того как платежи были списаны, у меня на карте 8760 осталась сумма 3938 руб а на карте 6721 осталась сумма 1014 руб. Я 17/02 перевёл эти суммы по СБП по телефону 89*******69 на карту Альфа-банка 8753,это карта жены. Вчера 24/02 зашёл в приложение и увидел, что можно сделать рассрочки на суммы 3938 и 1014 руб. Попытался сделать это самостоятельно в приложении карты 8760,нажав оформить рассрочку. Но у меня не получилось, система написала-попробуйте позже. Обратился в чат поддержки с вопросом, что не получается оформить рассрочку. Ассистент поддержки Мила подключилась к чату и помогла оформить рассрочку на сумму 3938 руб сроком на 6 месяцев. Дальше я попытался оформить рассрочку по карте 6721 на сумму 1014 руб, опять не получилось. Снова обратился в чат поддержки с просьбой оформить рассрочку на сумму 1014 руб. Подключился ассистент поддержки Артур и сделал рассрочку на 6 месяцев. Я остался очень доволен. Благодарю Т-банк за использование денежных средств сверх лимита, это очень помогает, и его ассистентов за помощь не только в этой конкретной ситуации, но и в других вопросах тоже. Ещё раз спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-01T06:50:58+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-25T13:13:29+03:00
Здравствуйте. Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве 😊 Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка