Ваша операция в обработке
Хочу поблагодарить тех.отдел за разъяснение моего вопроса!
Имеется льготный период 60 дней без %
Столкнулся с этой ситуацей впервые.17 февраля оплатил задолженность по кредитке.Посмотрел в Альфа онлайн долг погашен.Стараюсь оплачивать в одну и ту же дату.18.02.воспользовался кредткой и зайдя а альфа онлайн,удивился,что мой льготный период состовляет 58 дней,начиная с 16 февраля.Так я только 17.02 погасил долг,и не как его не мог открыть 16.02..Думаю,подожду ещё день. Значит 19.02 открыв приложение банка,увидел,что льготный период уменьшился ещё на один день.Пишу в онлайн чат 19.02.2026 в 9.20,объясняю ситуацию,консультант Полина потверждает мне,что льготный период начался с 16.02,я пишу ей,как так я оплатил только 17 числа,на что она состовляет обращение в тех.отдел,спасибо.Тем временем я в приложении Альфа банк,в разделе (чаты-подать обращение),подаю сам обращение N°2602195548,подробно описав вышеизложенное.
Через несколько минут приходит ответ от банка,напишу самое главное.Когда я оплатил весь имеющийся долг по карте,у меня была не завершённая операция,так называемая операция в обработке от 16.02.Тем самым,воспользовавшись кредиткой 18.02,льготный период у меня так и начался с 16.02 и это никак не изменит по "техническим особенностям".В дальнейшем,чтоб такого не происходило,нужно подождать 2-4 дня,если есть операции в обработке.Спасибо,помогли разобраться.
Скрины подтверждения прилагаю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...