Псб не отвечает на претензию 3 месяца

25.02.2026 13:55
355
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 1 го декабря мною было написано обращение в онлайн чат банка с проблемой того, что мне не был начислен кеш-бек за Октябрь . Видимо, для ПСБ это очень сложная задача, ибо ответ на свой вопрос я так и не получила . Удивляет не начисление кешбека, а то, что банк даже не может ответить своему зарплатному клиенту, отвечает только тогда, когда я сама о себе напоминаю. Картой банка больше не пользуюсь, ибо в других банках и проблем с кешбеком нет и работает все на ура. Очень бы хотелось получить ответ на свой вопрос спустя 3 месяца 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T08:59:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-03T14:13:14+03:00
Здравствуйте. В связи со сменой Вашей фамилии, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека за октябрь. Кешбэк за октябрь был зачислен 02.03. При обращении в чат сотрудники предоставляли корректную консультацию, также направляли запросы в соответствующий отдел. Ответ в соответствующие сроки не поступил. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-203210042504
2026-03-06T07:37:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка