Обман с начислением акционных баллов за открытие счета

25.02.2026 15:17
742
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
мне нужно было открыть расчетный счет. Выбрала альфа банк, изначально хотела выбрать Т банк. Но так как мне приглянулась акция: 15 тыс баллов за открытие счета в альфе до 31.01.2026, выбор пал на альфу. перешла по ссылке, чтобы участвовать в акции, мне было предложено открыть ИП, окей, заполнила данные, ип открыли ( только потом меня одолевали все, кому не лень со своими предложениями о сотрудничестве. спасибо альфа), приступили к открытию счета. Счет открыли достаточно быстро, курьер привез карту. дальше, мне стало интересно, когда начислят баллы. написала в чат поддержку, там ответили, счет открылся у вас 2.02. Баллы не начислим. Думаю странно, документы подписали мы до конца января, какая уже разница когда открылся счет. Потом мне позвонил представитель, поинтересовтаься все ли мне понятно с банком, и уведомил, что былбы начислят, так как документы были действительно подписаны до конца января. Далее, я пишу вопрос на банки ру, а тут уже третий вариант: " вы не по той ссылке прошли, ничего не начислим"! удобно! можно, все что угодно сказать, без доказательств. Прошу разобраться в ситуации ну или хотя бы сделать так, чтобы ответы сотрудников банка совпадали между собой. Альфа банк хороший банк, но эта ситуация вынудила поставить плохую оценку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T15:07:33+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user6525003
2026-03-02T15:45:56+03:00
Банку просто все равно на клиента. Сначала заманивают, а потом пишут, что не условия не выполнены 👎🏻
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-25T17:52:16+03:00
Приветствуем! Проверили ваше обращение о начислении баллов в рамках акции «Получите баллы на старте». Мы не можем начислить баллы, так как вы не выполнили условия акции, заявка на открытие счёта не была оставлена на странице акции.
user6525003
2026-03-23T12:11:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка