Элекснет. Зачисление "на следующий день"...
Оценка
Отзыв проверен
Недавно рядом с нашим офисом открыли “Седьмой континент” и торжественно установили в нем банкомат Элекснет. Подбодренный рекламой на сайте Импэксбанка, я решил не тратить время на поход в отделение, а внести 400$ на свой счет через этот чудесный терминал. Итак, дело было 1 февраля. Деньги внесены, квитанция получена, на экране ободряющая надпись «зачисление не позднее следующего дня».
Проходит день, проходит два, проходит неделя... Денег на счету нет. Звоню в Элекснет, милая девушка объясняет, что по данной операции деньги перечислены в банк 2-го числа, и, мол, обратитесь к ним, они должны помочь. Если не помогут, отправьте по факсу к нам жалобу, мы с ними сами разберемся. Звоню в свой родной банк, с вопросом, «ну и где?». После третьего переключения попал на очень милую девушку, которая сообщила, что денег на счету нет, и разбирайтесь с Элекснетом сами.. Потом буркнула что-то еще и вдруг говорит, «ой, а я их вижу, они висят в необработанных операциях. Значит все в порядке, через пару дней вам зачислят». Ну думаю, ладно. Услуга новая, могут быть всякие недоработки, нестыковки и т.д .
Проходит еще неделя на счету мышка повесилась. 13-го числа звоню в банк уже с вопросом, «с какого ….?». Тут на третьем переключении уже не так мило, как в первый раз, меня послали подъехать в офис, написать заявление. Думаю, зачем ехать в офис банка, если Элекснет по факсу предлагал им отправить. Пишу пламенное и нежное письмо в Элекснет и как по волшебству на карточке тут же оказывается сумма в 400$.
Вечером звонит от них милая сотрудница и чего-то мямлит про то, что деньги на мою карту аж 8-го числа поступили, и, мол, вы активно тратите, могли и не заметить... Очень хотелось ей сказать, что это не ее дело говорить мне, сколько и куда я трачу со своей карты. Но решил, раз конфликт исчерпан, закрыть этот вопрос. Вот так я воспользовался новой услугой с зачислением на «следующий день».