Банк ПАО КБ «УБРиР» ежемесячно списывал с платежами по ипотеке небольшие суммы, рассчитывая на невнимательность

25.02.2026 16:09
799
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

25 февраля с удивлением для себя обнаружил что просрочил ежемесячный платёж по ипотеке, хотя деньги внёс своевременно. Стал разбираться в ситуации и выяснил следующее.

Каждый месяц от ПАО КБ «УБРиР» мне приходят смс напоминания о внесении денежной суммы в определённом размере. В этот раз на моём карточном счёту необходимая сумма была в размере превышающем нужную сумму для погашения ежемесячного платежа по ипотеке всего на 78,43 руб. А на следующий день обнаружил что просрочил платёж на сумму 14,11 руб. 

На горячей линии мне сообщили, что не знают, как так получилось, а так же сообщили что банк ПАО КБ «УБРиР» направили сведения о просрочке платежа в Бюро кредитных историй, а так же выставил мне штраф. 

Дальше ещё интересней, с удивлением для себя обнаружил, что с моего счёта ежемесячно списывались деньги в счёт погашения ежемесячного платежа по ипотеке в суммах превышающих ежемесячный платёж. Суммы, которые ПАО КБ «УБРиР» прибавлял к каждому платежу небольшие, не превышающие 100 рублей, и при этом всегда разные. 

Честно признаюсь, что не контролировал на протяжении нескольких лет списание необходимых сумм банком, так как доверял ПАО КБ «УБРиР», и не думал что, возможен какой-то обман со стороны банка. И если бы не вся эта история, то до сих пор, не знал о том, что ПАО КБ «УБРиР» ежемесячно в счёт погашения платежей по ипотеке, списывает с моего счёта ещё небольшие суммы, и всегда разные.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T20:53:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-03-14T15:55:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотели бы прояснить ситуацию: расхождение в суммах платежей образовалось вследствие ошибочно выполненного досрочного погашения в 2022 году. Средства были зачислены в счет уменьшения основного долга по кредиту. Позднее вы инициировали процедуру возврата данных средств, и они были вам зачислены на счет. Однако в тот момент не было обеспечено корректное обновление графика платежей. Это и послужило причиной возникшей ситуации. На текущий момент мы провели необходимые настройки для устранения проблемы с графиком платежей по кредиту, а также были возвращены пени на ваш карточный счет. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации за возникшую ситуацию банк принял решение зачислить на ваш счет 500 рублей. В настоящее время ваше обращение №8005277331 по данному вопросу находится в работе. Пожалуйста, ожидайте. Обратите внимание, что срок рассмотрения заявлений, согласно законодательству РФ, составляет до 15 рабочих дней. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по ипотеке в банке Убрир в Балаково

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту май лайф, это было дистанционно, на сайте и получила ее тоже с доставкой. Прилагаю как раз докумиенты, которые остались в качестве подтвержедения... Читать полностью

27.04.2026

Страхование по ипотеке

Оценка 5

Продливала комплексное ипотечное страхование, банк принял документы без проблем, сохранив низкую % ставку по ипотеке, все прошло быстро и удобно, достаточно направить все... Читать полностью

30.10.2025

Удобный сервис

Оценка 5

22 сентября собирал пакет документов для ипотеки в другом банке. Отовсюду требовались справки о наличии счетов и движении средств. По счетам УБРиР немного переживал, так как у меня... Читать полностью

10.10.2025

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке... Читать полностью

05.06.2024

Отличная консультация по ипотеке

Оценка 5

В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы... Читать полностью

20.09.2023

Все узнал по горячей линии

Оценка 4

Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования... Читать полностью

03.03.2023

Ипотека консультация

Оценка 5

С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка