Благодарность совкомбанку

25.02.2026 21:12
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. В августе я взяла автокредит на покупку автомобиля в Совкомбанк. Банк выдал нам карту Халва, по которой мы должны совершать не менее 5 покупок и тратить 10.000 рублей... В период с 11.01 по 11.02.2026 года я потратила не 10.000 тысяч а 9.984 рубля и банк повысил мне платеж по кредиту на 3 тыс рублей ( на 6процентов), ежемесячно.И тратить с карты Халва мы должны были не 10.000, а 20.000, что было очень накладно . Я обратилась в офис Совкомбанк а в городе Сатка, где мне помогли написать обращение в банк, чтобы банк вернул нам прежний платеж.....и через 3 дня нам позвонили из банка и обрадовали, что банк рассмотрел наше обращение и вернул нам предие условия акции и кредит стал прежним. Спасибо сотрудникам Совкомбанку, которые с пониманием подошли к нашей проблеме.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-25T22:10:42+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Внесение денег на кредит

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и... Читать полностью

03.09.2026

Оценка

Оценка 5

 Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю Матвей

Оценка 5

Здраствуйте,Обращалась с вопросом о бонусах при выполнении условий по страхованию ОСАГО. К сожалению сотрудник в офисе дал не достоверную информацию,обратилась в онлайн чат... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка