Скорость решения без кучи скриптов - залог успеха
Обратился в поддержку с вопросом по Ozon Рассрочке. Хоть в чате и висит плашка "Сейчас мы отвечаем дольше обычного. Вам поможет первый освободившийся оператор", мне ответили через минуту. Попросили подождать и уже через 3 минуты я получил готовый ответ.
Если пользовались Рассрочкой, то знаете, что не совсем удобно просматривать детализацию платежей. Списывается одна сумма в счёт погашения, а проверять приходится самостоятельно. В этот раз я попросил детализацию в чат, а также попросил расписать товары в каждом заказе. Очень радует, что оператор сразу понял суть и не стал рекомендовать посмотреть самостоятельно там-то там-то. Дал ответы чётко и по существу вопроса, а главное - быстро. Скорее накипело от опыта общения с поддержками других банков и сервисов, которые в этом отзыве я описывать не буду, но всё же хочется отметить в первую очередь скорость решения, а уже затем всё остальное.
Так что обращайтесь в чат, вас не заставят долго ждать. По крайней мере, по вопросам с кредитными продуктами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрая помощь
Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом работы с сайтом поддержки OZON. Сегодня зайдя в приложение заметила ,что мой счёт уменьшился на 199 рублей и сразу поняла что...
Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса
Возникла проблема в том,что со счета были списаны деньги за подписку Озон Премиум,Я эту покупку не делала.списание произошло вчера 03/09/26 в 14-02.Позвонила в службу поддержки...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...