Нет доступа к счету по прихоти банка

Мы пользовались услугами Модульбанка около 3-х лет и всем были довольны, пока не случилась одна ситуация. Наша компания является микропредприятием и совершать платежи может только генеральный директор. В конце 2025 года генеральный директор меняется, тут же информация сообщается в банк посредством чата. Сотрудник банка сообщает, что в ЕГРЮЛ они еще не видят изменения, нужно ожидать, когда данные поменяются в выписке ЕГРЮЛ на сайте налоговой. В феврале месяце, когда изменения уже давно отобразились в ЕГРЮЛ, я напоминаю банку о смене генерального директора, в чате мне описывают процедуру, что, помимо отправки документов, нужно провести встречу с новым генеральным директором и на видеовстрече подписать заявление и соглашение. Я отправляю документы на почту банка, в письме сообщаю желательное время встречи и ожидаю связи с сотрудником банка, но со мной никто не связывается. Как раз подходит время выплаты аванса (заработной платы), я захожу в банк и обнаруживаю, что не могу отправить платеж, так как нет активных подписей. У старого генерального директора банк подпись отменил, для нового генерального директора подпись не создал. Пишу в банк, что мне нужно совершать платежи, что компания должна работать и должен быть доступ к счету, на что мне отвечают, что это не возможно до видеовстречи с сотрудником банка. И ближайшее время на которое можно назначить видеовстречу это через 10 дней! То есть в течение 10 дней компания не может совершать платежи! Пришлось экстренно открывать второй счет в другом банке и просить контрагентов оплатить заранее. Но и это еще не все. После видеовстречи прошло уже 2 дня, но прогресса не придвидится, дословно: "Проверяем информацию, напишем по результату". Теперь они проверяют документы и после отправят курьера за оригиналами и только потом предпогалается, что они дадут доступ к счету. Тем временем у нас нет доступа к счету уже 13 дней. Это не нормальная ситуация для бизнеса! Смена генерального директора происходит только с участием нотариуса, который проверяет и заверяет решение участников общества. Нотариус отправляет информацию о смене генерального директора в налоговую. И налоговая проверяет данные и вносит изменения в ЕГРЮЛ. Но Модульбанк не доверяет нотариусу и налоговой, у него свои правила, ему тоже надо проверить. Вот только Нотариус сделал свою работу за 2 часа, Налоговая за 3 дня, а Модульбанк просто бесплатно пользуется деньгами компании уже 13 дней и еще не закончил! Больше не советую никому этот банк и обязательно закрою счет как только получу к нему доступ.